Zapraszamy do zapoznania się z relacją z webinarium „Chcieć to móc”, które odbyło się 9 września 2024 roku w ramach projektu Analiza Funkcjonowania Bibliotek (AFB).
Celem spotkania było przygotowanie bibliotekarzy do prowadzenia badań satysfakcji użytkowników – kluczowego elementu wspierającego rozwój usług bibliotecznych i pozwalającego lepiej zrozumieć potrzeby czytelników oraz ich oczekiwania.
Podczas webinarium szczegółowo omówiono:
- Znaczenie badań satysfakcji – jak skutecznie zbierać opinie użytkowników, aby podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju biblioteki. Prezentowano również sposoby, w jaki sposób wyniki badań mogą pomóc w identyfikacji mocnych i słabych stron oferty biblioteki.
- Etapy prowadzenia badań – od planowania, przez dobór odpowiednich metod i próby badawczej, aż po analizę zebranych danych i ich praktyczne zastosowanie w usprawnianiu działalności bibliotecznej.
- Tworzenie skutecznych kwestionariuszy – jak sformułować pytania, jakiego rodzaju pytania wybrać oraz jak skalować oceny, by uzyskać wartościowe odpowiedzi na temat różnych aspektów funkcjonowania biblioteki.
- Narzędzia i materiały – uczestnikom przedstawiono praktyczne rozwiązania ułatwiające proces badawczy, w tym zarówno ankiety drukowane, jak i elektroniczne, arkusze kalkulacyjne, poradniki oraz filmy instruktażowe, które ułatwiają przeprowadzanie analiz i interpretację wyników.
Webinarium cieszyło się dużym zainteresowaniem – wzięło w nim udział 180 osób (przedstawiciele kadry kierowniczej oraz bibliotekarze z różnych typów bibliotek). Poziom spotkania został oceniony bardzo wysoko, uzyskując w skali od 1 do 5 średnią ocen 4,82 .
Dla tych, którzy nie mieli możliwości uczestniczenia w webinarium na żywo, relacja, nagranie oraz prezentacja są dostępne na stronie projektu AFB. Materiały do prowadzenia badań, takie jak poradnik, arkusze kalkulacyjne oraz filmy instruktażowe, również są dostępne online – zachęcamy do korzystania z tych zasobów w codziennej pracy!
Szczegółowe informacje na stronie projektu AFB
